Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN  |  EL

Αναζήτηση

Πλοήγηση

Ο Χώρος μου

Μελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεων

Ζερβαλάκη Θεονύμφη

Απλή Εγγραφή


URIhttp://purl.tuc.gr/dl/dias/78FF0451-7113-4198-BF98-AE87FB5635F1-
Αναγνωριστικόhttps://doi.org/10.26233/heallink.tuc.14015-
Γλώσσαel-
ΤίτλοςΜελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεωνel
ΔημιουργόςΖερβαλάκη Θεονύμφηel
Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής]Grigoroudis Evaggelosen
Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής]Γρηγορουδης Ευαγγελοςel
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Matsatsinis Nikolaosen
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Ματσατσινης Νικολαοςel
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Kontogiannis Thomasen
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Κοντογιαννης Θωμαςel
ΕκδότηςΠολυτεχνείο Κρήτηςel
ΕκδότηςTechnical University of Creteen
Ακαδημαϊκή ΜονάδαΠολυτεχνείο Κρήτης::Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησηςel
Περίληψηφ. 1: Το πρόβλημα μέτρησης της ικανοποίησης πελατών -- Κεφ. 2: Ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών -- Κεφ. 3: Ο κλάδος των σουπερμάρκετ στην Ελλάδα -- Κεφ. 4: Βαρόμετρα & έρευνες ικανοποίησης πελατών σουπερμάρκετς -- Κεφ. 5: Μοντέλα δομικών εξισώσεων -- Κεφ. 6: Έρευνα πελατών -- Κεφ. 7: Ανάπτυξη εναλλακτικών μοντέλων δομικών εξισώσεωνel
ΤύποςΜεταπτυχιακή Διατριβήel
Άδεια Χρήσηςhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en
Ημερομηνία2014-03-24-
Ημερομηνία Δημοσίευσης2007-
Θεματική ΚατηγορίαSupermarkets--Greece--Customer servicesen
Θεματική ΚατηγορίαConsumer satisfactionen
Θεματική ΚατηγορίαCustomer services--Quality controlen
Θεματική ΚατηγορίαStructural equation modelingen
Βιβλιογραφική ΑναφοράΘεονύμφη Ζερβαλάκη, "Μελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεων", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2007.el

Διαθέσιμα αρχεία

Υπηρεσίες

Στατιστικά