Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI: | http://purl.tuc.gr/dl/dias/5B2821C1-DE47-4934-90ED-2E02C120AB7F | ||
| Έτος | 2005 | ||
| Τύπος | Διδακτορική Διατριβή | ||
| Άδεια Χρήσης |
|
||
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Όλγα Σπυριδάκη, "Ανάπτυξη μοντέλου εκτίμησης της σημαντικότητας παραγόντων σε προβλήματα αξιολόγησης ποιότητας υπηρεσιών", Διδακτορική Διατριβή, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2005. https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.14103 | ||
| Εμφανίζεται στις Συλλογές |
Κεφ. 1: Εισαγωγή -- Κεφ. 2: Εναλλακτικές μεθοδολογίες εκτίμησης της σημαντικότητας κριτηρίων -- Κεφ. 3: Σημαντικότητα διαστάσεων ικανοποίησης στη διοίκηση ολικής ποιότητας -- Κεφ. 4: Εφαρμογές του μοντέλου Kano -- Κεφ. 5: Προτεινόμενη μεθοδολογία -- Κεφ. 6: Εφαρμογές προτεινόμενης μεθοδολογίας -- Κεφ. 7: Προσομοίωσεις και ειδικά θέματα
Copyright © DIAS 2013
