Το έργο με τίτλο Η μεθοδολογία Έξι Σίγμα στην μέτρηση ικανοποίησης πελατών από τον/τους δημιουργό/ούς Kouda Aggeliki διατίθεται με την άδεια Creative Commons Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές
Βιβλιογραφική Αναφορά
Αγγελική Κούδα, "Η μεθοδολογία Έξι Σίγμα στην μέτρηση ικανοποίησης πελατών", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2016
https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.64859