Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/2C2A73F6-BBAB-408D-AD83-B4DFAA85128B | - |
| Αναγνωριστικό | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.69445 | - |
| Γλώσσα | el | - |
| Μέγεθος | 4,39 megabytes | en |
| Τίτλος | Αξιολόγηση στρατηγικής και ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων στο δημόσιο τομέα | el |
| Δημιουργός | Kainourgiaki Maria | en |
| Δημιουργός | Καινουργιακη Μαρια | el |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Grigoroudis Evangelos | en |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Zopounidis Konstantinos | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Ζοπουνιδης Κωνσταντινος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Εκδότης | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Εκδότης | Technical University of Crete | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Περίληψη | Η έλλειψη προγραμματισμού και στοχοθεσίας αποτελεί μία από τις κύριες αιτίες δυσλειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης, η οποία επισημάνθηκε σε αρκετές εκθέσεις εμπειρογνωμόνων για τη Δημόσια Διοίκηση. Στη σύγχρονη εποχή, οι δυσμενείς δημοσιονομικές συνθήκες ενισχύουν την απαίτηση της κοινωνίας τόσο για αυξημένη αποδοτικότητα όσο και για δίκαιες και διαφανείς διαδικασίες. Τα τελευταία χρόνια και στην Ελλάδα, γίνεται ιδιαίτερη προσπάθεια των δημόσιων οργανισμών να βελτιώσουν την λειτουργία και την αποτελεσματικότητας τους μέσα από μια σειρά παρεμβάσεων στην τεχνολογική τους υποδομή, την οργανωσιακή τους κουλτούρα και την εκπαίδευση των ανθρώπων τους. Η παρούσα διατριβή έχει ως στόχο να αναπτύξει ένα πλαίσιο αξιολόγησης στρατηγικής με βάση την Ισορροπημένη Κάρτα Επιδόσεων (Balanced Scorecard – BSC) στο δημόσιο τομέα. Στο πλαίσιο αυτό, στην αρχική φάση, θα εξεταστούν το βασικό πλαίσιο του συγκεκριμένου προβλήματος: • Τι είναι το Σύστημα Στρατηγικής Διοίκησης, ποια η έννοια του Προγραμματισμού και ποια η σχεδίαση και ανάπτυξη του Συστήματος Στρατηγικής Διοίκησης στο Δημόσιο. • Πως επιτυγχάνεται η διαμόρφωση αυτής της στρατηγικής (όραμα, αποστολή, SWOT ανάλυση, στρατηγικές επιλογές) Παράλληλα, θα πραγματοποιηθεί εκτενής βιβλιογραφική ανασκόπηση εφαρμογής της μεθόδου BSC σε δημόσιους οργανισμούς, ενώ η εφαρμογή του προτεινόμενου πλαισίου αξιολόγησης στρατηγικής θα πραγματοποιηθεί σε μια νευραλγική, αλλά και χαρακτηριστική υπηρεσία του δημόσιου τομέα, όπως είναι το Τμήμα Ελέγχου της ΔΟΥ Χανίων. Τα βασικά βήματα για την ανάπτυξη του συγκεκριμένου συστήματος BSC περιλαμβάνουν τον προσδιορισμό της στρατηγικής και του οράματος, τον καθορισμό των στόχων για κάθε μια από τις τέσσερις διαστάσεις του BSC (χρηματοοικονομικά, πελάτες, εσωτερικές διαδικασίες, ανάπτυξη και μάθηση), την επιλογή των δεικτών μέτρησης (KPI – Key Performance Indicators) και την ανάπτυξη του στρατηγικού χάρτη. Για τη σύνθεση των αποτελεσμάτων θα χρησιμοποιηθούν οι πολυκριτήριες μέθοδοι AHP και TOPSIS. | el |
| Τύπος | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| Τύπος | Master Thesis | en |
| Άδεια Χρήσης | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | en |
| Ημερομηνία | 2017-10-09 | - |
| Ημερομηνία Δημοσίευσης | 2017 | - |
| Θεματική Κατηγορία | Αξιολόγηση στρατηγικής | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Μαρία Καινουργιάκη, "Αξιολόγηση στρατηγικής και ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων στο δημόσιο τομέα", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2017 | el |
Copyright © DIAS 2013
