Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/C07F7B9C-287C-4F6B-AF4B-CB973E0AC6F9 | - |
| Αναγνωριστικό | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.83851 | - |
| Γλώσσα | el | - |
| Μέγεθος | 111 σελίδες | el |
| Τίτλος | Αξιολόγηση παραγόντων επιλογής Super Market με χρήση ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με ασαφή σύνολα | el |
| Τίτλος | Evaluating drivers of Super Market selection with the use of fuzzy set qualitative comparative analysis | en |
| Δημιουργός | Tsagkaraki Despoina-Aimilia | en |
| Δημιουργός | Τσαγκαρακη Δεσποινα-Αιμιλια | el |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Tsafarakis Stelios | en |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Τσαφαρακης Στελιος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Marinakis Ioannis | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Μαρινακης Ιωαννης | el |
| Εκδότης | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Εκδότης | Technical University of Crete | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Περίληψη | Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης μίας ομάδας παραγόντων στην επιλογή Super Market από τους καταναλωτές. Συγκεκριμένα θα μελετηθεί η επιρροή παραγόντων όπως Τιμές, Ποικιλία, Ποιότητα, Πρόσβαση, Ατμόσφαιρα, Εξυπηρέτηση, Διαρρύθμιση, Φήμη, Προσφορές, στην ικανοποίηση που νιώθει ο καταναλωτής από το Super Market που ψωνίζει. Θα χρησιμοποιηθούν δευτερογενή δεδομένα από την Ελληνική αγορά ενώ η ανάλυση θα γίνει με χρήση της μέθοδου της ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με ασαφή σύνολα (Fuzzy-set qualitative comparative analysis- fsQCA). Μέσω τη συγκεκριμένης μεθόδου θα εντοπιστούν οι ικανές συνθήκες για τη δημιουργία υψηλής καταναλωτικής ικανοποίησης από την επιλογή Super Market. | el |
| Περίληψη | The purpose of this thesis is to find the necessary and capable Customer Satisfaction Conditions using the qualitative benchmarking method using fs/QCA fuzzy sets. The fs/QCA method uses Boole's fuzzy set theory and algebra to analyze the extent to which certain factors or combinations of factors are present or absent when a phenomenon under consideration occurs or not. That is, it identifies the causal conditions (combinations of dimensions of satisfaction), which are capable of leading to a high or low result (Total Satisfaction) and any conditions necessary for the presence of the effect (Total Satisfaction). Specifically, they will be used to examine the nine (9) dimension relationship content such as (price, variety, quality, layout, access, offers, service, atmosphere and reputation) and 921 Total Supermarket Customer Satisfaction, utilizing the data of an earlier market research to establish the rules for consumer behavior. The sample will then be split up, distinguishing the latter into satisfied and dissatisfied customers. In short, the 'exploitation' of market research data through qualitative benchmarking using fuzzy sets is presented. | en |
| Τύπος | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| Τύπος | Master Thesis | en |
| Άδεια Χρήσης | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | en |
| Ημερομηνία | 2019-11-18 | - |
| Ημερομηνία Δημοσίευσης | 2019 | - |
| Θεματική Κατηγορία | fs/QCA | en |
| Θεματική Κατηγορία | Qualitative comparative analysis | en |
| Θεματική Κατηγορία | Ποιοτική συγκριτική ανάλυση | el |
| Θεματική Κατηγορία | Market research | en |
| Θεματική Κατηγορία | Έρευνα αγοράς | el |
| Θεματική Κατηγορία | Preferences | en |
| Θεματική Κατηγορία | Προτιμήσεις | el |
| Θεματική Κατηγορία | Ασαφή σύνολα | el |
| Θεματική Κατηγορία | Fuzzy sets | en |
| Θεματική Κατηγορία | Segmentation | en |
| Θεματική Κατηγορία | Τμηματοποίηση | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Δέσποινα-Αιμιλία Τσαγκαράκη, "Αξιολόγηση παραγόντων επιλογής Super Market με χρήση ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με ασαφή σύνολα", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2019 | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Despoina-Aimilia Tsagkaraki, "Evaluating drivers of Super Market selection with the use of fuzzy set qualitative comparative analysis", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2019 | en |
Copyright © DIAS 2013
