Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και ποιότητα υπηρεσιώνΗλεκτρονική διακυβέρνηση και ποιότητα υπηρεσιών Διπλωματική Εργασία 2014-03-242005elΜη διαθέσιμοhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Πολυτεχνείο Κρήτης::Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και ΔιοίκησηςVoulgari_Ioanna_Dip_2005.pdfChania [Greece]Library of TUC2015-06-11application/pdf1.4 MBfree Βούλγαρη Ιωάννα Mygdalas Athanasios Μυγδαλας Αθανασιος Grigoroudis Evangelos Γρηγορουδης Ευαγγελος Matsatsinis Nikolaos Ματσατσινης Νικολαος Technical University of Crete Πολυτεχνείο Κρήτης ΔΙΠ1506