Ανάλυση και σχεδιασμός τηλεπικοινωνιακών συστημάτων με γνώμονα τις προσφερόμενες υπηρεσίεςΑνάλυση και σχεδιασμός τηλεπικοινωνιακών συστημάτων με γνώμονα τις προσφερόμενες υπηρεσίες Μεταπτυχιακή Διατριβή 2014-03-242002enΜη διαθέσιμοhttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Μανουσέλης Νίκος Μαράς Ανδρέας Πολυτεχνείο Κρήτης Telecommunication systems--Customer services Intelligent agents (Computer software) Multiple criteria decision making