Διερεύνηση των αντιλήψεων των φοιτητών για την εκπαιδευτική διαδικασία σε περίοδο πανδημίας: Η περίπτωση μιας Σχολής Μηχανικών Διερεύνηση των αντιλήψεων των φοιτητών για την εκπαιδευτική διαδικασία σε περίοδο πανδημίας: Η περίπτωση μιας Σχολής Μηχανικών Analysing students' perceptions of the educational process through a pandemic: The case of an Engineering School Διπλωματική Εργασία Diploma Work 2022-10-112022el H πανδημία του covid-19 και τα μέτρα που ελήφθησαν για την αντιμετώπισή του, έχουν διαφοροποιήσει τον τρόπο λειτουργίας του εκπαιδευτικού συστήματος σε όλα τα επίπεδα, επηρεάζοντας τη μάθηση, την εκπαίδευση αλλά και την ψυχολογία διδασκόντων και διδασκόμενων. Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της αντίληψης των φοιτητών την περίοδο εκπαίδευσης μέσω πανδημίας σε μια Σχολή Μηχανικών. Επιδιώχθηκε η αποτύπωση της αντίληψης των φοιτητών σε όλες τις συνιστώσες της εκπαίδευσης, δηλαδή διδασκαλία και μάθηση, εξετάσεις και επιδόσεις, επικοινωνία και συνεργασία, εκπαιδευτικό υλικό, συστήματα υποστήριξης ασύγχρονης και σύγχρονης εκπαίδευσης, υποστηρικτικά τεχνολογικά εργαλεία, κλπ. Πραγματοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα σε ικανό δείγμα φοιτητών με ειδικά σχεδιασμένο ερωτηματολόγιο, ενώ η ανάλυση βασίστηκε στην πολυκριτήρια μέθοδο MUSA και στο μοντέλο ποιότητας του KANO με στόχο αφενός την ανάδειξη των διαστάσεων που ικανοποιούν / δυσαρεστούν τους φοιτητές και αφετέρου την ταξινόμηση των διαστάσεων στα 3 επίπεδα ποιότητας του KANO (αναμενόμενης ποιότητας, επιθυμητής ποιότητας και ελκυστικής ποιότητας). Όπως είναι γνωστό εάν μία υπηρεσία ικανοποιεί τις απαιτήσεις αυτό δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι δημιουργεί ικανοποίηση. Η παρούσα εργασία εξέτασε την ικανοποίηση των φοιτητών όσον αφορά την αντιληπτή ποιότητα. Ουσιαστικά, επιχειρήθηκε να δοθεί απάντηση στο ερώτημα «Τι είναι αυτό που προσδοκούν οι φοιτητές μιας Σχολής Μηχανικών εν μέσω πανδημίας;» H προσέγγιση αυτή μπορεί να αναδείξει τις προτεραιότητες βελτίωσης της εκπαιδευτικής διαδικασίας εν μέσω της πανδημίας που ξεκίνησε το Φεβρουάριο-Μάρτιο του 2020 και συνεχίζεται, καθώς και να υποδείξει τα βασικά, μονοδιάστατα και ελκυστικά χαρακτηριστικά ποιότητας της προσπάθειας που καταβάλλεται. http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και ΔιοίκησηςRekoudis_Nikolaos_Dip_2022.docxRekoudis_Nikolaos_Dip_2022.pdfChania [Greece]Library of TUC2022-10-06Chania [Greece]Library of TUC2022-10-07application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/pdf790.4 kB3.4 MBfreefreeRekoudis_Nikolaos_Dip_2022.docxRekoudis_Nikolaos_Dip_2022.pdfChania [Greece]Library of TUC2022-10-06Chania [Greece]Library of TUC2022-10-07application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/pdf790.4 kB3.4 MBfreefree Rekoudis Nikolaos Ρεκουδης Νικολαος Tsafarakis Stelios Τσαφαρακης Στελιος Krasadaki-Mitsotaki Evangelia Κρασαδακη-Μητσοτακη Ευαγγελια Doumpos Michail Δουμπος Μιχαηλ Πολυτεχνείο Κρήτης Technical University of Crete Pandemic Πανδημία Covid-19