Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/78FF0451-7113-4198-BF98-AE87FB5635F1 | - |
| Identifier | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.14015 | - |
| Language | el | - |
| Title | Μελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεων | el |
| Creator | Ζερβαλάκη Θεονύμφη | el |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Grigoroudis Evaggelos | en |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Contributor [Committee Member] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Contributor [Committee Member] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Contributor [Committee Member] | Kontogiannis Thomas | en |
| Contributor [Committee Member] | Κοντογιαννης Θωμας | el |
| Publisher | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Publisher | Technical University of Crete | en |
| Academic Unit | Πολυτεχνείο Κρήτης::Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Content Summary | φ. 1: Το πρόβλημα μέτρησης της ικανοποίησης πελατών -- Κεφ. 2: Ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών -- Κεφ. 3: Ο κλάδος των σουπερμάρκετ στην Ελλάδα -- Κεφ. 4: Βαρόμετρα & έρευνες ικανοποίησης πελατών σουπερμάρκετς -- Κεφ. 5: Μοντέλα δομικών εξισώσεων -- Κεφ. 6: Έρευνα πελατών -- Κεφ. 7: Ανάπτυξη εναλλακτικών μοντέλων δομικών εξισώσεων | el |
| Type of Item | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| License | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Date of Item | 2014-03-24 | - |
| Date of Publication | 2007 | - |
| Subject | Supermarkets--Greece--Customer services | en |
| Subject | Consumer satisfaction | en |
| Subject | Customer services--Quality control | en |
| Subject | Structural equation modeling | en |
| Bibliographic Citation | Θεονύμφη Ζερβαλάκη, "Μελέτη ικανοποίησης & αφοσίωσης πελατών βασισμένη σε ένα μοντέλο δομικών εξισώσεων", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2007. | el |
Copyright © DIAS 2013
