Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/F2BC49A6-1E11-4AA2-AADB-AEC796B39E86 | - |
| Αναγνωριστικό | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.43811 | - |
| Γλώσσα | el | - |
| Μέγεθος | 1,9 megabytes | en |
| Τίτλος | Συγκριτική αξιολόγηση αλγορίθμων μηχανικής εκμάθησης για την ανάπτυξη μοντέλων πρόβλεψης αποχώρησης πελατών | el |
| Τίτλος | Comparative evaluation of machine learning algorithms for the development of churn prediction models | en |
| Δημιουργός | Lemontzoglou Xanthippi | en |
| Δημιουργός | Λεμοντζογλου Ξανθιππη | el |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Michael Doumpos | en |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Δουμπος Μιχαλης | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Grigoroudis Evangelos | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Tsafarakis Stelios | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Τσαφαρακης Στελιος | el |
| Εκδότης | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Εκδότης | Technical University of Crete | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Περιγραφή | Διπλωματική εργασία | el |
| Περίληψη | Με τη χρήση πραγματικών δεδομένων από εταιρεία τηλεπικοινωνιών και αλγορίθμων μηχανικής εκμάθησης αναπτύσσονται μοντέλα πρόβλεψης αποχώρησης πελατών. Οι αλγόριθμοι που επιλέγονται χρησιμοποιούν μάθηση υπό επίβλεψη (supervised learning) ώστε να έχουν τη δυνατότητα πρόβλεψης (prediction) μέσω ταξινόμησης (classification) των πελατών σε δύο κλάσεις, εν δυνάμει αποχωρησάντων ή μη. Ονομαστικά χρησιμοποιούνται λογιστική παλινδρόμηση, Bayes Νetwork (Bayesian αλγόριθμοι), Proximal SVM (αλγόριθμος μηχανών διανυσμάτων υποστήριξης), SimpleCART ( δέντρα απόφασης), Multilayer perceptron (τεχνητά νευρωνικά δίκτυα) , Διαφορικός εξελιγκτικός αλγόριθμος και 3 αλγόριθμοι που χρησιμοποιούν τα μεταθησιακά μοντέλα, Bagging , Random Forest (Bagging με randomization) και AdaBoostM1 (Boosting). Επιπρόσθετα, για την αξιολόγηση του ρόλου των μεταβλητών γίνονται τα παραπάνω πειράματα με σύνολα δεδομένων που προκύπτουν από τις μεθοδολογίες διαλογής μεταβλητών Chisquared, Infogain και Gainratio. Τα περιβάλλοντα υλοποίησης είναι Weka και Matlab. Η συγκριτική αξιολόγηση γίνεται από τη σκοπιά του customer analytics, κλάδο του business analytics. Στόχος να αξιολογηθούν τα μοντέλα ως προς την προβλεπτική τους ικανότητα ως προς τη χρήση τους στην ανάπτυξη στρατηγικών διαχείρισης απώλειας πελατών, ώστε να διαφυλάττεται η βιωσιμότητα και κερδοφορία της εκάστοτε επιχείρησης. | el |
| Τύπος | Διπλωματική Εργασία | el |
| Τύπος | Diploma Work | en |
| Άδεια Χρήσης | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Ημερομηνία | 2015-10-27 | - |
| Ημερομηνία Δημοσίευσης | 2015 | - |
| Θεματική Κατηγορία | CRM (Customer relationship management) | en |
| Θεματική Κατηγορία | Customer relationship management | en |
| Θεματική Κατηγορία | customer relations management | en |
| Θεματική Κατηγορία | crm customer relationship management | en |
| Θεματική Κατηγορία | customer relationship management | en |
| Θεματική Κατηγορία | Algorithmic knowledge discovery | en |
| Θεματική Κατηγορία | Factual data analysis | en |
| Θεματική Κατηγορία | KDD (Information retrieval) | en |
| Θεματική Κατηγορία | Knowledge discovery in data | en |
| Θεματική Κατηγορία | Knowledge discovery in databases | en |
| Θεματική Κατηγορία | Mining, Data | en |
| Θεματική Κατηγορία | data mining | en |
| Θεματική Κατηγορία | algorithmic knowledge discovery | en |
| Θεματική Κατηγορία | factual data analysis | en |
| Θεματική Κατηγορία | kdd information retrieval | en |
| Θεματική Κατηγορία | knowledge discovery in data | en |
| Θεματική Κατηγορία | knowledge discovery in databases | en |
| Θεματική Κατηγορία | mining data | en |
| Θεματική Κατηγορία | Learning, Machine | en |
| Θεματική Κατηγορία | machine learning | en |
| Θεματική Κατηγορία | learning machine | en |
| Θεματική Κατηγορία | Customer analytics | en |
| Θεματική Κατηγορία | Business analytics | en |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Ξανθίππη Λεμοντζόγλου, "Συγκριτική αξιολόγηση αλγορίθμων μηχανικής εκμάθησης για την ανάπτυξη μοντέλων πρόβλεψης αποχώρησης πελατών", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2015 | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Xanthippi Lemontzoglou, "Comparative evaluation of machine learning algorithms for the development of churn prediction models", Diploma Work, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2015 | en |
Copyright © DIAS 2013
