Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/F8425F93-723B-4362-B60D-607068190BEB | - |
| Identifier | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.67133 | - |
| Language | el | - |
| Extent | 129 σελίδες | el |
| Title | Μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων από τα κανάλια εσωτερικής επικοινωνίας σε επιλεγμένο δείγμα πολυεθνικής εταιρείας: ΑΒΒ Α.Ε. | el |
| Creator | Marini Pinelopi | en |
| Creator | Μαρινη Πηνελοπη | el |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Tsafarakis Stelios | en |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Τσαφαρακης Στελιος | el |
| Contributor [Committee Member] | Lia Krasadaki | en |
| Contributor [Committee Member] | Κρασαδακη-Μητσοτακη Ευαγγελια | el |
| Contributor [Committee Member] | Atsalakis Georgios | en |
| Contributor [Committee Member] | Ατσαλακης Γεωργιος | el |
| Publisher | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Publisher | Technical University of Crete | en |
| Academic Unit | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Academic Unit | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Content Summary | Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τη μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων από τα κανάλια εσωτερικής επικοινωνίας σε επιλεγμένο δείγμα εργαζομένων της πολυεθνικής εταιρείας ΑΒΒ. Σκοπός της έρευνας αυτής είναι να προσδιοριστεί το επίπεδο ικανοποίησης της εσωτερικής επικοινωνίας, τα προτιμητέα και πιο αποτελεσματικά κανάλια επικοινωνίας. Ως πληθυσμός της έρευνας ορίστηκαν τέσσερις επιχειρήσεις της ΑΒΒ, εκ των οποίων οι τρείς είναι στην Ελλάδα και η μία στη Κύπρο. Η έρευνα διεξήχθη με τη χρήση γραπτών ερωτηματολογίων, τα οποία συντάχθηκαν σύμφωνα με τους κανόνες ανάπτυξης του συγκεκριμένου μέσου συλλογής ερευνητικού υλικού. Συμπληρώθηκαν 73 ερωτηματολόγια, αριθμός που καλύπτει τις στατιστικές απαιτήσεις της διαδικασίας. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας αναλύεται η έννοια της επικοινωνίας, αλλά και η θεωρία, οι μορφές και μέθοδοι της επιχειρησιακής επικοινωνίας. Στο κεφάλαιο της μεθοδολογίας αναπτύχθηκε το υπόδειγμα της έρευνας, η υπό μελέτη υπόθεση, καθώς και η επεξεργασία και η ανάλυση των δεδομένων. Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε η περιγραφική στατιστική για όλες τις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου, εκτός της ερώτησης 6 όπου χρησιμοποιήθηκε, λόγω της ειδικής μορφής της, η πολυκριτήρια ανάλυση MUSA (Multicriteria Satisfaction Analysis). Στο τρίτο μέρος της εργασίας αναλύονται τα αποτελέσματα της έρευνας και προτείνονται προτάσεις για την βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας της εταιρείας. | el |
| Type of Item | Διπλωματική Εργασία | el |
| Type of Item | Diploma Work | en |
| License | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Date of Item | 2016-12-05 | - |
| Date of Publication | 2016 | - |
| Subject | MUSA | en |
| Subject | Multicriteria satisfaction analysis | en |
| Subject | Marketing | en |
| Subject | Έρευνα ικανοποίησης | el |
| Bibliographic Citation | Πηνελόπη Μαρίνη, "Μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων από τα κανάλια εσωτερικής επικοινωνίας σε επιλεγμένο δείγμα πολυεθνικής εταιρείας: ΑΒΒ Α.Ε.", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2016 | el |
Copyright © DIAS 2013
