Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/C07F7B9C-287C-4F6B-AF4B-CB973E0AC6F9 | - |
| Identifier | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.83851 | - |
| Language | el | - |
| Extent | 111 σελίδες | el |
| Title | Αξιολόγηση παραγόντων επιλογής Super Market με χρήση ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με ασαφή σύνολα | el |
| Title | Evaluating drivers of Super Market selection with the use of fuzzy set qualitative comparative analysis | en |
| Creator | Tsagkaraki Despoina-Aimilia | en |
| Creator | Τσαγκαρακη Δεσποινα-Αιμιλια | el |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Tsafarakis Stelios | en |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Τσαφαρακης Στελιος | el |
| Contributor [Committee Member] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Contributor [Committee Member] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Contributor [Committee Member] | Marinakis Ioannis | en |
| Contributor [Committee Member] | Μαρινακης Ιωαννης | el |
| Publisher | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Publisher | Technical University of Crete | en |
| Academic Unit | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Academic Unit | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Content Summary | Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης μίας ομάδας παραγόντων στην επιλογή Super Market από τους καταναλωτές. Συγκεκριμένα θα μελετηθεί η επιρροή παραγόντων όπως Τιμές, Ποικιλία, Ποιότητα, Πρόσβαση, Ατμόσφαιρα, Εξυπηρέτηση, Διαρρύθμιση, Φήμη, Προσφορές, στην ικανοποίηση που νιώθει ο καταναλωτής από το Super Market που ψωνίζει. Θα χρησιμοποιηθούν δευτερογενή δεδομένα από την Ελληνική αγορά ενώ η ανάλυση θα γίνει με χρήση της μέθοδου της ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με ασαφή σύνολα (Fuzzy-set qualitative comparative analysis- fsQCA). Μέσω τη συγκεκριμένης μεθόδου θα εντοπιστούν οι ικανές συνθήκες για τη δημιουργία υψηλής καταναλωτικής ικανοποίησης από την επιλογή Super Market. | el |
| Content Summary | The purpose of this thesis is to find the necessary and capable Customer Satisfaction Conditions using the qualitative benchmarking method using fs/QCA fuzzy sets. The fs/QCA method uses Boole's fuzzy set theory and algebra to analyze the extent to which certain factors or combinations of factors are present or absent when a phenomenon under consideration occurs or not. That is, it identifies the causal conditions (combinations of dimensions of satisfaction), which are capable of leading to a high or low result (Total Satisfaction) and any conditions necessary for the presence of the effect (Total Satisfaction). Specifically, they will be used to examine the nine (9) dimension relationship content such as (price, variety, quality, layout, access, offers, service, atmosphere and reputation) and 921 Total Supermarket Customer Satisfaction, utilizing the data of an earlier market research to establish the rules for consumer behavior. The sample will then be split up, distinguishing the latter into satisfied and dissatisfied customers. In short, the 'exploitation' of market research data through qualitative benchmarking using fuzzy sets is presented. | en |
| Type of Item | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| Type of Item | Master Thesis | en |
| License | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | en |
| Date of Item | 2019-11-18 | - |
| Date of Publication | 2019 | - |
| Subject | fs/QCA | en |
| Subject | Qualitative comparative analysis | en |
| Subject | Ποιοτική συγκριτική ανάλυση | el |
| Subject | Market research | en |
| Subject | Έρευνα αγοράς | el |
| Subject | Preferences | en |
| Subject | Προτιμήσεις | el |
| Subject | Ασαφή σύνολα | el |
| Subject | Fuzzy sets | en |
| Subject | Segmentation | en |
| Subject | Τμηματοποίηση | el |
| Bibliographic Citation | Δέσποινα-Αιμιλία Τσαγκαράκη, "Αξιολόγηση παραγόντων επιλογής Super Market με χρήση ποιοτικής συγκριτικής ανάλυσης με ασαφή σύνολα", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2019 | el |
| Bibliographic Citation | Despoina-Aimilia Tsagkaraki, "Evaluating drivers of Super Market selection with the use of fuzzy set qualitative comparative analysis", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2019 | en |
Copyright © DIAS 2013
