Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN  |  EL

Αναζήτηση

Πλοήγηση

Ο Χώρος μου

Ανάλυση ικανοποίησης πελατών με βάση τη θεωρία καταστροφής

Mountakis Stylianos

Απλή Εγγραφή


URIhttp://purl.tuc.gr/dl/dias/0CC359C9-BD83-4181-9CDB-0AB7FE672F6C-
Αναγνωριστικόhttps://doi.org/10.26233/heallink.tuc.83971-
Γλώσσαel-
Μέγεθος68 σελίδεςel
ΤίτλοςΑνάλυση ικανοποίησης πελατών με βάση τη θεωρία καταστροφήςel
ΔημιουργόςMountakis Stylianosen
ΔημιουργόςΜουντακης Στυλιανοςel
Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής]Grigoroudis Evaggelosen
Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής]Γρηγορουδης Ευαγγελοςel
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Matsatsinis Nikolaosen
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Ματσατσινης Νικολαοςel
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Tsafarakis Steliosen
Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής]Τσαφαρακης Στελιοςel
ΕκδότηςΠολυτεχνείο Κρήτηςel
ΕκδότηςTechnical University of Creteen
Ακαδημαϊκή ΜονάδαTechnical University of Crete::School of Production Engineering and Managementen
Ακαδημαϊκή ΜονάδαΠολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησηςel
ΠερίληψηΚύριος στόχος της παρούσας εργασίας είναι κυρίως να γίνει μια προσπάθεια έρευνας ικανοποίησης σε πραγματική αγορά στην οποία θα μετράται εκτός από την ικανοποίηση του πελάτη και την απόδοση του προϊόντος, η συμμετοχή του κάθε πελάτη στην αγορά που έκανε. Κατ’ επέκταση να γίνει η ανάλυση της έρευνας αυτής σύμφωνα με το θεωρητικό πλαίσιο της θεωρίας καταστροφής ώστε να διαπιστωθεί εάν αυτή προσομοιώνει ρεαλιστικά ασυνέχειες στην καταναλωτική συμπεριφορά. Επιμέρους στόχοι της εργασίας αυτής είναι μια ολοκληρωμένη καταγραφή της θεωρίας καταστροφής και πως αυτή προσομοιώνει καταναλωτικές συμπεριφορές, η καταγραφή των τρόπων με τους οποίους μετράται η τρίτη παράμετρος (αυτή της συμμετοχής) με τη χρήση ερωτηματολογίων, καθώς και η επιμέρους έρευνα για το πως χρησιμοποιούνται σήμερα τα κινητά τηλέφωνα.el
ΤύποςΜεταπτυχιακή Διατριβήel
ΤύποςMaster Thesisen
Άδεια Χρήσηςhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en
Ημερομηνία2019-12-03-
Ημερομηνία Δημοσίευσης2019-
Θεματική ΚατηγορίαΘεωρία καταστροφήςel
Θεματική ΚατηγορίαΈρευνα ικανοποίησηςel
Βιβλιογραφική ΑναφοράΣτυλιανός Μουντάκης, "Ανάλυση ικανοποίησης πελατών με βάση τη θεωρία καταστροφής", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2019el

Διαθέσιμα αρχεία

Υπηρεσίες

Στατιστικά