Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/349B5551-6FCA-4141-8A69-1FBAA4B397CF | - |
| Identifier | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.87637 | - |
| Language | el | - |
| Extent | 3.8 megabytes | en |
| Extent | 149 σελίδες | el |
| Title | Πολυκριτήρια μεθοδολογία μέτρησης της ικανοποίησης του εκπαιδευόμενου προσωπικού του κέντρου εξομοιωτών αρμάτων | el |
| Title | Multi-Criteria satisfaction analysis of the trainee of the tank simulation center | en |
| Creator | Mermiklis Apostolos | en |
| Creator | Μερμικλης Αποστολος | el |
| Contributor [Committee Member] | Daras Nikolaos | el |
| Contributor [Committee Member] | Δαρας Νικολαος | el |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Contributor [Committee Member] | Grigoroudis Evaggelos | en |
| Contributor [Committee Member] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Publisher | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Publisher | Technical University of Crete | en |
| Publisher | Hellenic Army Academy | el |
| Publisher | Στρατιωτική Σχολή Ευελπίδων | el |
| Academic Unit | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Academic Unit | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Content Summary | Στο πλαίσιο της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής «Πολυκριτήρια Μεθοδολογία Μέτρη-σης της Ικανοποίησης του Εκπαιδευόμενου Προσωπικού του Κέντρου Εξομοιωτών Αρμά-των» διεξήχθη έρευνα η οποία αναφερόταν στην ικανοποίηση των εκπαιδευομένων από την παρεχόμενη εκπαίδευση του Κέντρου Εξομοιωτών Αρμάτων. Πιο συγκεκριμένα, η εν λόγω έρευνα εστίασε σε προσωπικό ανεξαρτήτως επαγγελματικής εμπειρίας, βαθμού, ηλι-κίας και φύλου με απώτερο σκοπό την εξόρυξη του επιπέδου ικανοποίησης των εκπαιδευ-ομένων και την εξεύρεση των σημείων βελτίωσης του Κέντρου Εξομοιωτών. Ορίζοντας λοιπόν σε πρώτη φάση το θεωρητικό υπόβαθρο της Ικανοποίησης στην Εκπαί-δευση και τη Μεθοδολογική προσέγγιση της Μεθόδου MUSA, καθορίστηκε το δείγμα και οι βασικοί στόχοι της έρευνας. Σε δεύτερη φάση, τηρήθηκαν επακριβώς όλα τα βήματα της διαδικασίας σχεδιασμού μίας έρευνας, το οποίο μεταξύ άλλων αποτελεί και ένα από τα βασικότερα στάδια εφαρμογής ενός προγράμματος μέτρησης ικανοποίησης, αναπτύχθηκε ένα ερωτηματολόγιο διαμέσου του οποίου έγινε και η συλλογή των απαιτούμενων δεδομένων. Ολοκληρώνοντας επιτυχώς τη διαδικασία της συλλογής δεδομένων ακολούθησε η εξαγω-γή των αποτελεσμάτων μέσω του προγράμματος της MUSA, μίας πολυκριτήριας μεθόδου μέτρησης ικανοποίησης, η οποία επιλέχθηκε να εφαρμοσθεί στην παρούσα εργασία. Τα αποτελέσματα της ικανοποίησης των εκπαιδευομένων αναλύονται εκτενέστερα, εξάγονται συμπεράσματα και παρατίθενται προτάσεις βελτίωσης. | el |
| Content Summary | In the context of the present postgraduate dissertation "Multi-Criteria Satisfaction Analysis of the Trainee of the Tank Simulation Center" a research was conducted which referred to the satisfaction of the trainees from the training provided by the Tank Simulation Center. Specifi-cally, this research focused on staff regardless of professional experience, grade, age and gender with the ultimate goal of extracting the level of satisfaction of the trainees and finding the points of improvement of the Simulation Center. In the first phase, we define the theoretical background of the Satisfaction in Education and the Methodological approach of the MUSA Method, the sample and the main objectives of the research were determined. In the second phase, all the steps of the survey design process were followed exactly, which is - among other things - one of the main stages of the implementation of a satisfaction meas-urement program. Next, a questionnaire was developed through which the required data were collected. After the data collection process was successfully completed, the results were extracted through the MUSA program, a multi-criteria satisfaction measurement method, which was chosen to be applied in the present research. The results of the trainees' satisfaction are ana-lyzed in more detail, conclusions are drawn and suggestions for improvement are presented. | en |
| Type of Item | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| Type of Item | Master Thesis | en |
| License | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Date of Item | 2020-12-03 | - |
| Date of Publication | 2020 | - |
| Subject | Education services | en |
| Subject | Tank simulation center | en |
| Subject | Customer satisfaction | en |
| Subject | MUSA (multicriteria satisfaction analysis) | en |
| Bibliographic Citation | Απόστολος Μερμικλής, "Πολυκριτήρια μεθοδολογία μέτρησης της ικανοποίησης του εκπαιδευόμενου προσωπικού του κέντρου εξομοιωτών αρμάτων ", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Στρατιωτική Σχολή Ευελπίδων, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2020 | el |
| Bibliographic Citation | Apostolos Mermiklis, "Multi-Criteria Satisfaction Analysis of the Trainee of the Tank Simulation Center", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Hellenic Army Academy, Chania, Greece, 2020 | el |
Copyright © DIAS 2013
