Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/349B5551-6FCA-4141-8A69-1FBAA4B397CF | - |
| Αναγνωριστικό | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.87637 | - |
| Γλώσσα | el | - |
| Μέγεθος | 3.8 megabytes | en |
| Μέγεθος | 149 σελίδες | el |
| Τίτλος | Πολυκριτήρια μεθοδολογία μέτρησης της ικανοποίησης του εκπαιδευόμενου προσωπικού του κέντρου εξομοιωτών αρμάτων | el |
| Τίτλος | Multi-Criteria satisfaction analysis of the trainee of the tank simulation center | en |
| Δημιουργός | Mermiklis Apostolos | en |
| Δημιουργός | Μερμικλης Αποστολος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Daras Nikolaos | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Δαρας Νικολαος | el |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Grigoroudis Evaggelos | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Εκδότης | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Εκδότης | Technical University of Crete | en |
| Εκδότης | Hellenic Army Academy | el |
| Εκδότης | Στρατιωτική Σχολή Ευελπίδων | el |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Περίληψη | Στο πλαίσιο της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής «Πολυκριτήρια Μεθοδολογία Μέτρη-σης της Ικανοποίησης του Εκπαιδευόμενου Προσωπικού του Κέντρου Εξομοιωτών Αρμά-των» διεξήχθη έρευνα η οποία αναφερόταν στην ικανοποίηση των εκπαιδευομένων από την παρεχόμενη εκπαίδευση του Κέντρου Εξομοιωτών Αρμάτων. Πιο συγκεκριμένα, η εν λόγω έρευνα εστίασε σε προσωπικό ανεξαρτήτως επαγγελματικής εμπειρίας, βαθμού, ηλι-κίας και φύλου με απώτερο σκοπό την εξόρυξη του επιπέδου ικανοποίησης των εκπαιδευ-ομένων και την εξεύρεση των σημείων βελτίωσης του Κέντρου Εξομοιωτών. Ορίζοντας λοιπόν σε πρώτη φάση το θεωρητικό υπόβαθρο της Ικανοποίησης στην Εκπαί-δευση και τη Μεθοδολογική προσέγγιση της Μεθόδου MUSA, καθορίστηκε το δείγμα και οι βασικοί στόχοι της έρευνας. Σε δεύτερη φάση, τηρήθηκαν επακριβώς όλα τα βήματα της διαδικασίας σχεδιασμού μίας έρευνας, το οποίο μεταξύ άλλων αποτελεί και ένα από τα βασικότερα στάδια εφαρμογής ενός προγράμματος μέτρησης ικανοποίησης, αναπτύχθηκε ένα ερωτηματολόγιο διαμέσου του οποίου έγινε και η συλλογή των απαιτούμενων δεδομένων. Ολοκληρώνοντας επιτυχώς τη διαδικασία της συλλογής δεδομένων ακολούθησε η εξαγω-γή των αποτελεσμάτων μέσω του προγράμματος της MUSA, μίας πολυκριτήριας μεθόδου μέτρησης ικανοποίησης, η οποία επιλέχθηκε να εφαρμοσθεί στην παρούσα εργασία. Τα αποτελέσματα της ικανοποίησης των εκπαιδευομένων αναλύονται εκτενέστερα, εξάγονται συμπεράσματα και παρατίθενται προτάσεις βελτίωσης. | el |
| Περίληψη | In the context of the present postgraduate dissertation "Multi-Criteria Satisfaction Analysis of the Trainee of the Tank Simulation Center" a research was conducted which referred to the satisfaction of the trainees from the training provided by the Tank Simulation Center. Specifi-cally, this research focused on staff regardless of professional experience, grade, age and gender with the ultimate goal of extracting the level of satisfaction of the trainees and finding the points of improvement of the Simulation Center. In the first phase, we define the theoretical background of the Satisfaction in Education and the Methodological approach of the MUSA Method, the sample and the main objectives of the research were determined. In the second phase, all the steps of the survey design process were followed exactly, which is - among other things - one of the main stages of the implementation of a satisfaction meas-urement program. Next, a questionnaire was developed through which the required data were collected. After the data collection process was successfully completed, the results were extracted through the MUSA program, a multi-criteria satisfaction measurement method, which was chosen to be applied in the present research. The results of the trainees' satisfaction are ana-lyzed in more detail, conclusions are drawn and suggestions for improvement are presented. | en |
| Τύπος | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el |
| Τύπος | Master Thesis | en |
| Άδεια Χρήσης | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Ημερομηνία | 2020-12-03 | - |
| Ημερομηνία Δημοσίευσης | 2020 | - |
| Θεματική Κατηγορία | Education services | en |
| Θεματική Κατηγορία | Tank simulation center | en |
| Θεματική Κατηγορία | Customer satisfaction | en |
| Θεματική Κατηγορία | MUSA (multicriteria satisfaction analysis) | en |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Απόστολος Μερμικλής, "Πολυκριτήρια μεθοδολογία μέτρησης της ικανοποίησης του εκπαιδευόμενου προσωπικού του κέντρου εξομοιωτών αρμάτων ", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Στρατιωτική Σχολή Ευελπίδων, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2020 | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Apostolos Mermiklis, "Multi-Criteria Satisfaction Analysis of the Trainee of the Tank Simulation Center", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Hellenic Army Academy, Chania, Greece, 2020 | el |
Copyright © DIAS 2013
