Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/7A594D77-5AC1-4CB9-81A8-3D0086313C6B | - |
| Αναγνωριστικό | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.96470 | - |
| Γλώσσα | el | - |
| Μέγεθος | 6.6 megabytes | en |
| Μέγεθος | 102 σελίδες | el |
| Τίτλος | Ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς με χρήση μεθόδων πολυκριτήριας ανάλυσης και εξόρυξης δεδομένων | el |
| Τίτλος | Consumer behavior analysis using multicreteria analysis and Data mining methods | en |
| Δημιουργός | Kalogerakis Nikolaos | en |
| Δημιουργός | Καλογερακης Νικολαος | el |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Συντελεστής [Επιβλέπων Καθηγητής] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Grigoroudis Evangelos | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Krasadaki-Mitsotaki Evangelia | en |
| Συντελεστής [Μέλος Εξεταστικής Επιτροπής] | Κρασαδακη-Μητσοτακη Ευαγγελια | el |
| Συντελεστής [Βοηθός] | Kalafati Foteini | en |
| Συντελεστής [Βοηθός] | Καλαφατη Φωτεινη | el |
| Εκδότης | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Εκδότης | Technical University of Crete | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Ακαδημαϊκή Μονάδα | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Περιγραφή | Διπλωματική εργασία που υποβλήθηκε στη σχολή ΜΠΔ του Πολυτεχνείου Κρήτης για την πλήρωση των προϋποθέσεων λήψης του Διπλώματος | el |
| Περίληψη | Η σημερινή ιδεολογία του μάρκετινγκ τοποθετεί τον πελάτη – καταναλωτή στο κέντρο του ενδιαφέροντος των επιχειρήσεων, προσπαθώντας να επιτύχει δύο στόχους ταυτόχρονα (Matsatsinis and Siskos, 2002): να ικανοποιήσει κατά τον καλύτερο δυνατόν τρόπο τις ανάγκες του καταναλωτή, και να αυξήσει τα κέρδη των επιχειρήσεων. Η αγορά έχει πάψει πλέον να είναι προσανατολισμένη στα προϊόντα (product oriented) και έχει επικεντρώσει το ενδιαφέρον της στον καταναλωτή (consumer oriented). Το μάρκετινγκ στοχεύει περισσότερο στον καταναλωτή, στις ανάγκες και τις επιθυμίες του, τις οποίες προσπαθεί να ικανοποιήσει με τη δημιουργία και παραγωγή των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία και του τα προσφέρει στην πλέον αρμόζουσα τιμή. Στην προσπάθεια αυτή, έχουν αναπτυχθεί αρκετές εφαρμογές μέτρησης και ανάλυσης της ικανοποίησης των πελατών, με κύριο στόχο τον εντοπισμό των αδύναμων σημείων των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχει η εκάστοτε εταιρεία, προκειμένου να ληφθούν κατάλληλα μέτρα με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των καταναλωτών. Στη παρούσα διπλωματική εργασία, κύριος στόχος είναι η εφαρμογή συνδυασμού μεθόδων πολυκριτήριων μεθόδων όπως MUSA (MUlticriteria Satisfaction Analysis) και MUSA-KANO με μεθόδους εξόρυξης δεδομένων για την τμηματοποίηση της αγοράς και έρευνα ικανοποίησης πελατών στα προϊόντα μιας μεγάλης εταιρίας καλλυντικών σε δεδομένα που θα συγκεντρωθούν με πρωτογενείς έρευνες αγοράς. Οι αναλύσεις που θα ακολουθήσουν και τα συμπεράσματά τους, θα χρησιμοποιηθούν από την εταιρία για να ανταποκριθεί στις επιμέρους απαιτήσεις των πελατών, με στόχο την εφαρμογή εξειδικευμένων πολιτικών με στόχο την αύξηση των επιπέδων ικανοποίησής τους. | el |
| Τύπος | Διπλωματική Εργασία | el |
| Τύπος | Diploma Work | en |
| Άδεια Χρήσης | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Ημερομηνία | 2023-07-14 | - |
| Ημερομηνία Δημοσίευσης | 2023 | - |
| Θεματική Κατηγορία | Musa-Kano | en |
| Θεματική Κατηγορία | Musa | en |
| Θεματική Κατηγορία | Πολυκριτήρια ανάλυση | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Νικόλαος Καλογεράκης, "Ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς με χρήση μεθόδων πολυκριτήριας ανάλυσης και εξόρυξης δεδομένων", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2023 | el |
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Nikolaos Kalogerakis, "Consumer behavior analysis using multicreteria analysis and Data mining methods", Diploma Work, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2023 | en |
Copyright © DIAS 2013
