Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI | http://purl.tuc.gr/dl/dias/7A594D77-5AC1-4CB9-81A8-3D0086313C6B | - |
| Identifier | https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.96470 | - |
| Language | el | - |
| Extent | 6.6 megabytes | en |
| Extent | 102 σελίδες | el |
| Title | Ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς με χρήση μεθόδων πολυκριτήριας ανάλυσης και εξόρυξης δεδομένων | el |
| Title | Consumer behavior analysis using multicreteria analysis and Data mining methods | en |
| Creator | Kalogerakis Nikolaos | en |
| Creator | Καλογερακης Νικολαος | el |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Matsatsinis Nikolaos | en |
| Contributor [Thesis Supervisor] | Ματσατσινης Νικολαος | el |
| Contributor [Committee Member] | Grigoroudis Evangelos | en |
| Contributor [Committee Member] | Γρηγορουδης Ευαγγελος | el |
| Contributor [Committee Member] | Krasadaki-Mitsotaki Evangelia | en |
| Contributor [Committee Member] | Κρασαδακη-Μητσοτακη Ευαγγελια | el |
| Contributor [Assistant] | Kalafati Foteini | en |
| Contributor [Assistant] | Καλαφατη Φωτεινη | el |
| Publisher | Πολυτεχνείο Κρήτης | el |
| Publisher | Technical University of Crete | en |
| Academic Unit | Technical University of Crete::School of Production Engineering and Management | en |
| Academic Unit | Πολυτεχνείο Κρήτης::Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης | el |
| Description | Διπλωματική εργασία που υποβλήθηκε στη σχολή ΜΠΔ του Πολυτεχνείου Κρήτης για την πλήρωση των προϋποθέσεων λήψης του Διπλώματος | el |
| Content Summary | Η σημερινή ιδεολογία του μάρκετινγκ τοποθετεί τον πελάτη – καταναλωτή στο κέντρο του ενδιαφέροντος των επιχειρήσεων, προσπαθώντας να επιτύχει δύο στόχους ταυτόχρονα (Matsatsinis and Siskos, 2002): να ικανοποιήσει κατά τον καλύτερο δυνατόν τρόπο τις ανάγκες του καταναλωτή, και να αυξήσει τα κέρδη των επιχειρήσεων. Η αγορά έχει πάψει πλέον να είναι προσανατολισμένη στα προϊόντα (product oriented) και έχει επικεντρώσει το ενδιαφέρον της στον καταναλωτή (consumer oriented). Το μάρκετινγκ στοχεύει περισσότερο στον καταναλωτή, στις ανάγκες και τις επιθυμίες του, τις οποίες προσπαθεί να ικανοποιήσει με τη δημιουργία και παραγωγή των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία και του τα προσφέρει στην πλέον αρμόζουσα τιμή. Στην προσπάθεια αυτή, έχουν αναπτυχθεί αρκετές εφαρμογές μέτρησης και ανάλυσης της ικανοποίησης των πελατών, με κύριο στόχο τον εντοπισμό των αδύναμων σημείων των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχει η εκάστοτε εταιρεία, προκειμένου να ληφθούν κατάλληλα μέτρα με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των καταναλωτών. Στη παρούσα διπλωματική εργασία, κύριος στόχος είναι η εφαρμογή συνδυασμού μεθόδων πολυκριτήριων μεθόδων όπως MUSA (MUlticriteria Satisfaction Analysis) και MUSA-KANO με μεθόδους εξόρυξης δεδομένων για την τμηματοποίηση της αγοράς και έρευνα ικανοποίησης πελατών στα προϊόντα μιας μεγάλης εταιρίας καλλυντικών σε δεδομένα που θα συγκεντρωθούν με πρωτογενείς έρευνες αγοράς. Οι αναλύσεις που θα ακολουθήσουν και τα συμπεράσματά τους, θα χρησιμοποιηθούν από την εταιρία για να ανταποκριθεί στις επιμέρους απαιτήσεις των πελατών, με στόχο την εφαρμογή εξειδικευμένων πολιτικών με στόχο την αύξηση των επιπέδων ικανοποίησής τους. | el |
| Type of Item | Διπλωματική Εργασία | el |
| Type of Item | Diploma Work | en |
| License | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| Date of Item | 2023-07-14 | - |
| Date of Publication | 2023 | - |
| Subject | Musa-Kano | en |
| Subject | Musa | en |
| Subject | Πολυκριτήρια ανάλυση | el |
| Bibliographic Citation | Νικόλαος Καλογεράκης, "Ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς με χρήση μεθόδων πολυκριτήριας ανάλυσης και εξόρυξης δεδομένων", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2023 | el |
| Bibliographic Citation | Nikolaos Kalogerakis, "Consumer behavior analysis using multicreteria analysis and Data mining methods", Diploma Work, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2023 | en |
Copyright © DIAS 2013
