Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI: | http://purl.tuc.gr/dl/dias/0066671D-13BD-4C61-9E18-91C5AA163035 | ||
| Year | 2025 | ||
| Type of Item | Master Thesis | ||
| License |
|
||
| Bibliographic Citation | Kefala Elli Evangelia, "Factors that impact on the digital transformation acceptance of NPHO’ surveillance system by its users", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2025 https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.103309 | ||
| Appears in Collections |
Η παρούσα εργασία αποσκοπεί στην αξιολόγηση της αποδοχής του ψηφιακού μετασχηματισμού του Συστήματος Παρατηρητών Νοσηρότητας στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας (Σύστημα Sentinel ΠΦΥ) του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) από τους χρήστες του, οι οποίοι είναι ιατροί. Πιο συγκεκριμένα, αξιολογείται η αποδοχή της πλατφόρμας Sentinel, η οποία αντικατέστησε τη χειρόγραφη καταχώρηση και συλλογή πληροφοριών επιδημιολογικού χαρακτήρα από τον ΕΟΔΥ στο πλαίσιο της προάσπισης της δημόσιας υγείας. Η αξιολόγηση της αποδοχής στηρίχθηκε στο Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας 1 (Technology Acceptance Model 1 [TAM 1]) και η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω ποσοτικής έρευνας με ερωτήσεις κλειστού τύπου. Στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας προσδιορίζονται οι έννοιες της ηλεκτρονικής και της ψηφιακής διακυβέρνησης, καθώς και η ειδοποιός διαφορά μεταξύ των δύο μορφών διακυβέρνησης, η οποία έγκειται κυρίως στη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας στην παροχή των υπηρεσιών. Σε συνέχεια των ανωτέρω, προσδιορίζεται η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού των Δημόσιων Υπηρεσιών και παρουσιάζεται η πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού του Δημόσιου Τομέα στην Ελλάδα. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται επίσης πλήθος ψηφιακά διαθέσιμων υπηρεσιών από όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων του ελληνικού Δημόσιου Τομέα αναδεικνύοντας ταυτόχρονα τα οφέλη που έχουν προκύψει από την ψηφιοποίηση τους. Το πρώτο κεφάλαιο κλείνει με την αξιολόγηση της ψηφιακής ωριμότητας των Δημόσιων Υπηρεσιών της Ελλάδας μέσα από μια διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης των χωρών σύμφωνα με διεθνείς δείκτες.Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται το Σύστημα Sentinel ΠΦΥ μέσα από το οποίο ο ΕΟΔΥ συλλέγει επιδημιολογική πληροφορία για την επιτήρηση συγκεκριμένων νοσημάτων στην Ελλάδα και την προάσπιση της δημόσιας υγείας σε πραγματικό χρόνο. Η καταχώρηση των δεδομένων από τους κλινικούς ιατρούς και η συλλογή τους από τον ΕΟΔΥ ψηφιοποιήθηκε χάρις στη λειτουργία της πλατφόρμας Sentinel από την 25η Νοεμβρίου 2024. Στο ίδιο κεφάλαιο αναφέρονται τα ερευνητικά ερωτήματα που τέθηκαν για την αξιολόγηση της αποδοχής της πλατφόρμας Sentinel από τους ιατρούς - χρήστες της, αναπτύσσεται η θεωρητική προσέγγιση του μοντέλου TAM 1 και διαπιστώνεται με διεθνείς βιβλιογραφικές αναφορές η ευρεία χρήση και αποδοχή του συγκριμένου ερευνητικού εργαλείου. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται επίσης η μεθοδολογία της έρευνας και παρουσιάζεται το δείγμα ιατρών που συμμετείχαν στην έρευνα. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας επιβεβαιώνοντας τη θεωρία του Μοντέλου ΤΑΜ 1. Η αποδοχή της ψηφιακής πλατφόρμας Sentinel από τους χρήστες της σχετίζεται με το βαθμό τον οποίο οι χρήστες της την αντιλαμβάνονται ως εύχρηστη και ως μέσο, το οποίο βελτιώνει την εργασιακή τους απόδοση. Τέλος, διατυπώνονται ευρύτερα συμπεράσματα που προέκυψαν κατά την εκπόνηση της παρούσας εργασίας.
Copyright © DIAS 2013
