Institutional Repository
Technical University of Crete
EN  |  EL

Search

Browse

My Space

The role of leadership in managing change and crises in public enterprises

Lemoni Georgia

Full record


URI: http://purl.tuc.gr/dl/dias/92C12A24-8DDE-42FD-8529-F69739594575
Year 2025
Type of Item Master Thesis
License
Details
Bibliographic Citation Γεωργία Λεμονή, "Ο Ρόλος της Ηγεσίας στην διαχείριση αλλαγών και κρίσεων σε δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμούς", Μεταπτυχιακή Διατριβή, Πολυτεχνείο Κρήτης:Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Χανιά, Ελλάς, 2025 https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.104185
Appears in Collections

Summary

Η παρούσα ποιοτική έρευνα διερευνά τον καθοριστικό ρόλο της ηγεσίας στην πλοήγηση στην αλλαγή και τη διαχείριση κρίσεων σε δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ελλάδα. Εστιάζοντας στις σύγχρονες προκλήσεις που θέτουν οι οργανωτικοί μετασχηματισμοί, η οικονομική αστάθεια και η μεταρρύθμιση του δημόσιου τομέα, η έρευνα διερευνά τον τρόπο με τον οποίο οι πρακτικές ηγεσίας προσαρμόζονται σε πολύπλοκα και απρόβλεπτα περιβάλλοντα. Μέσω μιας συγκριτικής προσέγγισης έρευνας περίπτωσης, διεξήχθησαν δύο βασικές συνεντεύξεις: μία με έναν διευθυντή σχολείου και μία με έναν διευθυντή δημόσιου ασφαλιστικού οργανισμού (πρώην ΙΚΑ). Αυτές οι συνεντεύξεις σε βάθος προσφέρουν εικόνα για το πώς οι ηγέτες εφαρμόζουν μετασχηματιστικές, συμμετοχικές και προσανατολισμένες στην κρίση στρατηγικές ηγεσίας σε διαφορετικά θεσμικά πλαίσια.Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι η αποτελεσματική ηγεσία σε περιόδους κρίσης και αλλαγής χαρακτηρίζεται από συναισθηματική νοημοσύνη, στρατηγική επικοινωνία, συμμετοχική λήψη αποφάσεων και προσαρμοστικό σχεδιασμό. Και οι δύο ηγέτες τόνισαν τη σημασία της καλλιέργειας μιας κουλτούρας εμπιστοσύνης, της συνεχούς επαγγελματικής ανάπτυξης και της προώθησης της καινοτομίας. Ειδικότερα, διαπιστώθηκε ότι η ηγεσία που βασίζεται στην ενσυναίσθηση και τη συστημική σκέψη ενισχύει την οργανωτική ανθεκτικότητα, βελτιώνει την παροχή υπηρεσιών και μετριάζει την αντίσταση στην αλλαγή. Μοντέλα όπως το μοντέλο αλλαγής του Kotter, το μοντέλο κρίσης του Fink και το μοντέλο τριών σταδίων του Lewin χρησιμοποιήθηκαν για να καθοδηγήσουν τις πρακτικές ηγεσίας, αντανακλώντας ένα μείγμα θεωρητικής αυστηρότητας και πρακτικής εφαρμογής.Επιπλέον, η έρευνα υπογραμμίζει τη σημασία της οραματικής ηγεσίας που ευθυγραμμίζει τους θεσμικούς στόχους με τις εξελισσόμενες απαιτήσεις της κοινωνίας. Αναγνωρίστηκε επίσης η συναισθηματική επιβάρυνση και η ηθική ευθύνη των ηγετών, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για υποστηρικτικές δομές που προάγουν την ψυχική ευεξία και την ηθική διακυβέρνηση. Με βάση το εμπειρικό υλικό, η έρευνα καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η ηγεσία στους δημόσιους οργανισμούς πρέπει να παραμείνει ανθρωποκεντρική, ευέλικτη και χωρίς αποκλεισμούς για να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στις διπλές απαιτήσεις της μεταρρύθμισης και της ανθεκτικότητας.Η παρούσα έρευνα συμβάλλει στον ευρύτερο διάλογο για την ηγεσία του δημόσιου τομέα προσφέροντας τεκμηριωμένες γνώσεις και προτείνοντας ένα πλαίσιο για τη μελλοντική διερεύνηση μοντέλων ηγεσίας που δίνουν προτεραιότητα στη συναισθηματική νοημοσύνη, τη συνεργατική διακυβέρνηση και την προσαρμοστική διαχείριση σε περιόδους συστημικής αβεβαιότητας.

Available Files

Services

Statistics