Ιδρυματικό Αποθετήριο
Πολυτεχνείο Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης
EN
|
EL
| URI: | http://purl.tuc.gr/dl/dias/DF453E98-6595-493F-9702-0DAF7E505AC6 | ||
| Έτος | 2014 | ||
| Τύπος | Διπλωματική Εργασία | ||
| Άδεια Χρήσης |
|
||
| Βιβλιογραφική Αναφορά | Δανάη Καζακοπούλου, "Developing E-marketing strategies in tourism industries through data mining techniques", Διπλωματική Εργασία, Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά, Ελλάς, 2014 https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.22941 | ||
| Εμφανίζεται στις Συλλογές |
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η ανάλυση της τουριστικής κίνησης στο νομό Χανίων από το έτος 2009 μέχρι και σήμερα και η διαμόρφωση στρατηγικών marketing για στοχευμένη διαφήμιση ώστε να αυξηθούν οι κρατήσεις των τουριστικών καταλυμάτων και να γίνουν ανοίγματα προς νέες αγορές. Τα στοιχεία που επεξεργαστήκαμε (περίπου 11.000 κρατήσεις) αφορούν σε online κρατήσεις απευθείας από τα websites ξενοδοχειακών μονάδων στο νομό Χανίων.Ο τομέας του ηλεκτρονικού τουρισμού (e-tourism) βιώνει μεγάλη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, καθώς έχει αρκετά πλεονεκτήματα σε σύγκριση με το παραδοσιακό τουριστικό σύστημα. Οι ιστοσελίδες ξενοδοχείων με online συστήματα κρατήσεων χρησιμοποιούνται πλέον σχεδόν από το σύνολο της τουριστικής βιομηχανίας με τάση τα τελευταία χρόνια να αυξάνονται οι απευθείας κρατήσεις μέσω των ιστοσελίδων των ξενοδοχείων. Σε μια εποχή όπου η ευελιξία και οι άπειρες δυνατότητες επιλογής είναι η ισχυρότερη τάση στη συμπεριφορά των καταναλωτών, ενώ το value for money και η διαφοροποίηση χαρακτηρίζουν τις επιλογές τους, παρουσιάζει μεγάλο ενδιαφέρον πώς αυτά επηρεάζουν τον νευραλγικό τομέα του τουρισμού. Αρχικά συγκεντρώθηκαν τα δεδομένα και στην συνέχεια κατασκεύαστηκαν στατιστικοί πίνακες προς εξαγωγή αρχικών συμπερασμάτων. Στην συνέχεια αναλύθηκαν μέσω της μεθόδου Data Mining (εξόρυξη γνώσης από μεγάλες βάσεις δεδομένων). Με αυτή τη μέθοδο μπορούν να γίνουν προβλέψεις των μελλοντικών τάσεων και συμπεριφορών, πράγμα που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κάνουν δυναμικό marketing πρός όποια κατεύθυνση καταδείξουν τα αποτελέσματά της. Τα αποτελέσματα αυτά θα χρησιμοποιηθούν ως oδηγός online marketing προσαρμοσμένος στις τοπικές επιχειρήσεις καθώς θα προταθούν νέες ομάδες πελατών και θα συσταθούν πλάνα μάρκετινγκ βοηθητικά προς τους ξενοδόχους για την επόμενη τουριστική περίοδο.
Copyright © DIAS 2013
