Institutional Repository
Technical University of Crete
Technical University of Crete
EN
|
EL
| URI: | http://purl.tuc.gr/dl/dias/587D6EF4-11D7-4382-A6AD-475168CB4A6C | ||
| Year | 2023 | ||
| Type of Item | Master Thesis | ||
| License |
|
||
| Bibliographic Citation | Vasiliki Takou, "Digital Marketing in state services -the case of Chania Reginal Unit", Master Thesis, School of Production Engineering and Management, Technical University of Crete, Chania, Greece, 2023 https://doi.org/10.26233/heallink.tuc.98013 | ||
| Appears in Collections |
Οι σύγχρονες τεχνολογίες, η συνεχής σύνδεση στο διαδίκτυο διαμόρφωσαν μια ψηφιακή κοινωνία, όπου η επικοινωνία, οι σχέσεις και κάθε είδους δραστηριότητα πραγματοποιούνται περισσότερο διαδικτυακά παρά στο παραδοσιακό φυσικό περιβάλλον. Αυτή η ψηφιακή εξέλιξη έχει επηρεάσει εκτεταμένα και τον τρόπο λειτουργίας των δημόσιων υπηρεσιών Οι δημόσιες υπηρεσίες έχουν ψηφιοποιηθεί μερικώς για να είναι πιο προσβάσιμες και αποτελεσματικές για τους πολίτες.Στο πρώτο σκέλος αυτής της εργασίας (κεφάλαιο 1ο) έγινε μια ανασκόπηση της εξέλιξης του μάρκετινγκ από τις αρχές του 20ού αιώνα μέχρι σήμερα. Εξετάσαμε πως οι πρακτικές μάρκετινγκ έχουν αλλάξει και έχουν προσαρμοστεί στις αλλαγές της τεχνολογίας και της κοινωνίας. Στη συνέχεια(κεφάλαιο 2ο) μελετήσαμε όλες τις πτυχές του ψηφιακού μάρκετινγκ. Εξετάσαμε θέματα όπως η χρήση δικτυακών ιστοτόπων, μηχανές αναζήτησης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης η δημιουργία περιεχομένου στο διαδίκτυο και οι τεχνικές SEO.Στο δεύτερο σκέλος(Κεφάλαιο 3ο) εξετάσαμε το Δημόσιο τομέα, αποτυπώνοντας την οριοθέτηση του και τα χαρακτηριστικά που διέπουν τις δημόσιες υπηρεσίες ώστε να ερευνήσουμε την δυνατότητα υιοθέτησης των στρατηγικών μάρκετινγκ από αυτές.Στο τρίτο σκέλος(Κεφάλαιο 4ο) μελετήσαμε τη θεσμική διαδρομή των Περιφερειών, τα όργανα τους καθώς και την διάρθρωση της Περιφερειακής Ενότητας Χανίων και πραγματοποιήθηκε εκτενής μελέτη των εργαλείων ψηφιακού μάρκετινγκ που κάνουν χρήση οι Περιφέρειες της Χώρας και οι αντίστοιχες Περιφερειακές Ενότητες που ανήκουν στην χωρική αρμοδιότητα τους.Στο τέταρτο σκέλος (Κεφάλαιο 5ο) πραγματοποιήθηκε έρευνα στους Κατοίκους του νομού Χανίων για να διαπιστωθεί πόσο οι κάτοικοι του νομού Χανίων χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία μάρκετινγκ, ποια είναι η στάση των κατοίκων για τα ψηφιακά εργαλεία που κάνει χρήση η Περιφέρεια Κρήτης και ποια είναι η άποψη τους ως προς την στάση της Π.Ε.Χ. στα ψηφιακά εργαλεία μάρκετινγκ.Στο τελευταίο σκέλος(Κεφάλαιο 6ο) παραθέτουμε συμπερασματικά το μέγεθος της διείσδυσης του ψηφιακού μάρκετινγκ στις δημόσιες υπηρεσίες και δη στις Περιφέρειες της Χώρας, την στάση των κατοίκων του νομού Χανίων στο ψηφιακό μάρκετινγκ και κλείνουμε με προτάσεις στρατηγικής για τη βελτίωση της διείσδυσης του ψηφιακού μάρκετινγκ στην Περιφέρεια Κρήτης.
Copyright © DIAS 2013
